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Domande frequenti
Qual è il tempo di consegna stimato per il mio ordine?
I nostri tempi di consegna standard sono di 5-10 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione. Ti terremo aggiornato con le informazioni di tracciamento in modo che tu possa monitorare lo stato del tuo ordine.
Offrite servizi di assemblaggio?
Sì, offriamo un servizio di montaggio opzionale per la maggior parte degli articoli. Al momento dell'acquisto, puoi scegliere questa opzione per affidare al nostro team la gestione dell'installazione alla consegna.
Qual è la vostra politica di reso se non sono soddisfatto del mio acquisto?
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo o una sostituzione, a condizione che l'articolo sia nelle sue condizioni originali. Contatta il nostro servizio clienti per avviare una procedura di reso.
Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato o incompleto?
Siamo qui per aiutarti. Contatta il nostro servizio clienti con il numero dell'ordine e le foto del problema: lavoreremo rapidamente per risolverlo, che si tratti di una sostituzione, un rimborso o di un follow-up per l'articolo mancante.
Gli articoli esauriti verranno riassortiti? Come posso essere avvisato?
Riassortiamo frequentemente i nostri bestseller. Per rimanere aggiornati sui riassortimenti e sui nuovi arrivi, vi consigliamo di iscrivervi alla nostra newsletter: sarete i primi a saperlo.
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